أسئلة أومني

الأسئلة الشائعة

الشراء والدفع والاستلام والإرجاع — بإجابات.

ما الفرق بين أومني والتعامل المباشر مع المورّدين؟

تطلب مرة واحدة وتصلك عروض قابلة للمقارنة من مورّدين معتمدين — بفاتورة واحدة وشحنة موحّدة وفحص جودة قبل الشحن. أسعار الجملة بدون عبء مطاردة المورّدين.

ما الحدود الدنيا وشرائح الكميات؟

كل منتج يعرض الحد الأدنى للطلب وخصومات تلقائية (مثلًا +500 → −12%). اجمع أصنافًا من مورّدين مختلفين في طلب واحد لبلوغ الشرائح أسرع.

ما طرق الدفع المقبولة؟

بطاقات ائتمان/خصم وتحويل بنكي وفاتورة شهرية (آجل 30 يومًا) للشركات المعتمدة. تدفع دائمًا لأومني — وليس للمورّدين الأفراد.

هل أحصل على فاتورة ضريبية؟

نعم — كل طلب يصدر فاتورة ضريبية مصرية تلقائيًا على ملف شركتك.

ما سرعة التسليم؟

للمناطق المركزية: 48–120 ساعة بشكل موحّد. مدة توريد كل منتج معروضة في صفحته؛ وطلبات العقود والمناطق البعيدة تُؤكد عند الدفع.

ماذا لو وصلت أصناف تالفة أو خاطئة؟

أبلغ خلال 48 ساعة بالصور — نستبدل أو نسترد كامل القيمة ونتحمل شحن الإرجاع.

هل توفرون آجلًا؟

الشركات المؤهلة تحصل على 15–45 يومًا بعد فحص مبسّط.

ما مناطق التغطية؟

كل مصر بأسطولنا وشركائنا؛ وتوريد عابر للمنطقة عند الطلب عبر مكتب العروض.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم — التتبع وتحديثات الشحن الموحّد تصلك بالبريد وفي حسابك من الاستلام حتى إثبات التسليم. تابع من صفحة تتبّع طلبك.

كيف أصبح مورّدًا؟

قدّم بالسجل التجاري والبطاقة الضريبية واجتز فحص العينات واعرض كتالوجك. ابدأ من صفحة كن مورّدًا.

لم تجد إجابتك؟ اتصل بنا — نرد خلال يوم عمل واحد.